Creación de directrices sobre mejores prácticas

SITUACIÓN

Una organización financiera comercial independiente necesitaba expertos para examinar los procesos y procedimientos de riesgo y control existentes, identificar las lagunas respecto a las mejores prácticas y redactar un manual de procesos exhaustivo para su implantación.

SOLUCIÓN

El Grupo Alta trabajó con el cliente para identificar los procesos críticos que debían evaluarse y que constituirían la base de una revisión operativa exhaustiva y un manual de procesos detallado. Identificamos las áreas que suponían un riesgo/oportunidad sustancial para el cliente y nos centramos en ellas para su evaluación. A continuación, elaboramos un mapa preliminar de las actividades de los procesos basado en las mejores prácticas del sector y trabajamos con el cliente para identificar las principales deficiencias. Concluimos nuestro trabajo elaborando los requisitos finales y el manual como documentos perennes para apoyar los objetivos de implantación en curso del cliente.